1. Pago de Tee Times
Todos los tee times se abonan en su totalidad por adelantado al momento de confirmar la reserva. No se realiza ningún cargo adicional posterior a la confirmación, salvo que el jugador solicite cambios que impliquen un precio diferente.
2. Cancelación y Reembolsos
Las condiciones de cancelación son las siguientes:
- Más de 24 horas antes del tee time: Cancelación sin costo. El importe pagado se reembolsa íntegramente.
- Menos de 24 horas antes del tee time: No hay reembolso. El cargo total de la reserva queda retenido.
- No presentación (no-show): Si el jugador no se presenta en la fecha y hora acordadas sin haber cancelado, no hay reembolso.
3. Reservas con Menos de 24 Horas de Anticipación
Las reservas realizadas con menos de 24 horas de antelación respecto al tee time quedan firmes e irrevocables en el momento en que Golf The Mayan las confirma. Al confirmar, el jugador acepta expresamente que no es posible solicitar cancelación ni reembolso.
4. Cancelación por Condiciones Climáticas
Si un campo de golf cierra o suspende operaciones por lluvia, tormenta u otra condición climática adversa, se aplica la política interna de ese campo. En la mayoría de los casos, el campo ofrece alguna de las siguientes alternativas:
- Crédito para utilizar en una fecha futura en el mismo campo.
- Cambio de fecha sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.
Golf The Mayan gestionará la solución con el campo en nombre del jugador y comunicará el resultado lo antes posible. Las condiciones exactas dependen de cada campo y pueden variar.
5. Cómo Cancelar una Reserva
Para solicitar la cancelación de una reserva, contacta a Golf The Mayan a través de cualquiera de los siguientes medios, indicando tu nombre, el campo reservado y la fecha de juego:
- WhatsApp: +52 998 400 4020
- Correo electrónico: golfthemayanr@gmail.com
La cancelación se considera efectiva únicamente cuando Golf The Mayan la confirma explícitamente por escrito. El horario de atención puede afectar los tiempos de respuesta; se recomienda contactarnos con la mayor anticipación posible.
6. Cambios a Esta Política
Golf The Mayan se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en este sitio web. Las reservas confirmadas antes de un cambio de política se rigen por las condiciones vigentes en el momento de la confirmación.